Diogo Ferreira

SlackInfo! Consultoria

A SlackInfo! Consultoria em Tecnologia da Informação, tem como principal atividade o suporte à Consultoria em informática facilitando empresas que necessitam da funcionalidade diária e eficiente de seus microcomputadores e hardwares adicionais, para tal atividade contamos com serviço técnico na empresa com larga experiência nos diversos seguimentos que envolvem o dia-a-dia computacional

Departamento de TI

Nossa empresa atua como departamento de informática terceirizado, garantimos o suporte, consultoria e desempenho da sua infraestrutura dos servidores e computadores, desde funções básicas e indispensáveis a serviços mais complexos como backup, gestão de serviços cloud (e-mail, ftp, sites etc...), bloqueios, serviços do windows server, servidores linux e manutenção preventiva.

Para empresas

Oferecemos para nossos clientes um contrato de suporte diferenciado, flexível e ajustado para realidade de cada empresa. Confira abaixo nossa metodologia de atendimento.

Nível de suporte 1

Solucionar demandas mais simples resolvidas através de orientações ou por nosso acesso remoto. Esse nível direciona para demais demandas (nível 2), centralizando os chamados proporcionando uma melhor visão dos incidentes.

Nível de suporte 2

São realizados diagnósticos através do acesso remoto pela internet e caso não seja possível a solução por esse meio, é realizado o suporte inloco, ou seja o suporte presencial dentro da operação do cliente.

Nível de suporte 3

Neste nível são executados vários serviços contratados em conjunto ou separadamente: Manutenção corretiva dos servidores e redes, manutenção preventiva de servidores e redes, manutenção preventiva das estações de trabalho, segurança de dados.

Suporte Cloud

Gerenciamento de serviços cloud: Administração de servidores, gerenciamento de contas de email, ftp, sites, webservices, banco de dados. Manutenção dos mesmos.

CLIENTES

Diogo Ferreira

Bacharel em Sistemas da Informação pela Universidade do Estado de MInas Gerais (UEMG) com  experiência em consultoria, suporte técnico, projetos e implantações de infraestrutura e desenvolvimento web (HTML, CSS, Bootstrap). Participou de projetos de desenvolvimento de ambientes para operações de Contact Center com servidores Microsoft e tecnologia. net,servidores linux, suporte e análise de sistemas e documentações. Pela Anew Brasil trabalhou para clientes como Femsa Coca- Cola, Cia de Talentos, Grupo Dadalto, Eurofarma, Estadão e foi inteligencia de callcenter na Central de atendimento Leroy Merlin. Desenvolveu e documentou o novo projeto de infraestrutura de TI da Frutty Refrigerantes para 2018 implantando novas tecnologias.